Liên Hệ CV88

Quên mật khẩu, không nhận được OTP, hoặc tài khoản bị tạm khóa – đây là những yêu cầu phổ biến nhất. Đội hỗ trợ xử lý khoảng 60% các ticket dạng này trong dưới 10 phút theo dữ liệu vận hành nội bộ.

• Chuẩn bị sẵn tên tài khoản và số điện thoại đăng ký
• Nếu không nhận được OTP, kiểm tra bộ lọc spam trước khi liên hệ

Nếu nạp tiền chưa vào hoặc lệnh rút bị chờ quá lâu, hãy liên hệ qua live chat và đính kèm mã giao dịch. Hệ thống hỗ trợ khoảng 15 phương thức thanh toán, mỗi phương thức có thời gian xử lý khác nhau.

• Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 15 phút trong giờ hành chính

Game bị đứng, giao diện tải chậm, hoặc ứng dụng không cài được – mô tả rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành giúp đội kỹ thuật tái hiện lỗi nhanh hơn và giảm thời gian xử lý đáng kể.

• Ghi rõ tên game, tên nhà cung cấp, và thời điểm xảy ra lỗi
• Cung cấp loại thiết bị (Android/iOS) và phiên bản ứng dụng đang dùng

Chúng tôi cung cấp công cụ tự giới hạn thời gian và hạn mức giao dịch cho người dùng. Nếu cần hỗ trợ cài đặt hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản, đây là kênh phù hợp nhất để xử lý kín đáo và theo quy trình hỗ trợ.

• Yêu cầu tự giới hạn có hiệu lực ngay trong ngày
• Mọi yêu cầu dạng này được xử lý bởi nhân viên cấp cao, hoàn toàn bảo mật